プライバシーポリシー

当社は、お客様より知り得た個人情報について、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守し、お客様の権利を尊重して、厳正かつ適切に取り扱うことを宣言いたします。また、個人情報の収集・利用にあたりましては、お客様の承諾を得たうえでその利用目的を明確にし、個人情報に対する安全管理および従業員の意識向上に努めるべく、以下の項目を定めます。

01個人情報の収集について

当社は、お問い合わせ・お見積り・サービスのご提供にあたり、お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス等の個人情報を、適法かつ公正な手段により、情報提供者ご本人の同意を得たうえで収集いたします。

02利用目的について

当社は、個人情報を収集する際、どのような目的で利用するかを明確にいたします。収集した個人情報は、次の目的の範囲内で利用し、それ以外の目的には利用いたしません。

• お問い合わせへの回答、お見積りのご提示
• 遺品整理・ゴミ屋敷清掃・不用品回収等のサービスのご提供
• 作業日程の調整などのご連絡、アフターフォロー
• 法令にもとづく対応

03第三者への提供について

当社は、法令にもとづく場合など正当な理由がある場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

特に、遺品整理・特殊清掃・ゴミ屋敷清掃に関するご相談内容や作業内容は、お客様のプライバシーに深く関わるものとして、固く秘密をお守りします。

04個人情報の管理について

当社は、収集した個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努め、個人情報を取り扱う部門に管理責任者を置いて、適正な管理を行います。

05安全管理（セキュリティ対策）について

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等が起こらないよう、データへのアクセス制限の厳守、無許可による複製の禁止などのセキュリティ強化に努めます。また、個人情報を記載した書類（見積書・契約書等）が外部に流出しないよう、管理を徹底いたします。

06施工事例の掲載について

当サイトやSNSに掲載する作業写真（ビフォーアフター等）は、お客様の許可をいただいたもののみを、お名前・ご住所・お顔など個人が特定されない形に加工したうえで掲載しています。

07Cookie（クッキー）とアクセス解析について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し改善に役立てるため、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用しています。これらのツールはCookieを使用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。Cookieはお使いのブラウザの設定で無効にすることができます。

また、お問い合わせフォームでは、迷惑メールや不正な送信を防ぐためにGoogle reCAPTCHAを使用しています。

08開示・訂正・利用停止等のご請求について

お客様ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令にもとづき速やかに対応いたします。

09本ポリシーの改定について

当社は、法令の変更や事業内容の変化に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。